Kunnallisella ja yksityisellä puolella on pitkään tehty kotihoidon töitä jokseenkin erilaisista lähtökohdista, mutta kaksi asiaa on muuttamassa tilannetta: valinnanvapaus ja teknologian kehittyminen.
Yksityisissä yrityksissä työntekijät ovat kattavammin toimineet asiakaspalvelun näkökulmasta uutta teknologiaa omaksuen, kun taas kuntasektorilla työntekijöiden on lähitulevaisuudessa opeteltava alusta alkaen uusia työtapoja.
Asiakkaalle se on vain hyvä asia.
Valinnanvapaus tarkoittaa, että asiakkaan ei tarvitse enää vain tyytyä
